Déshivernage et remise en route avant l'ouverture
Le déshivernage est le moment où l'on découvre ce que l'hiver a cassé. Bien mené, il transforme ces découvertes en tâches planifiées six semaines avant l'ouverture, et non en appels de clients le premier week-end. Voici l'ordre des opérations, hébergement par hébergement, puis pour les réseaux communs.
Le rétroplanning : partir de la date d'ouverture
Le déshivernage ne se fait pas la semaine de l'ouverture. Il se cale à rebours, en tenant compte des délais des prestataires, qui sont tous sollicités au même moment par tous les campings de la région.
| Quand | Quoi |
|---|---|
| J-60 à J-45 | Réserver les prestataires (gaz, électricité, piscine, contrôles annuels). Commander flexibles, détendeurs, joints, groupes de sécurité d'après la liste notée à l'hivernage. |
| J-45 à J-30 | Tour d'inspection de tous les hébergements, sans remettre en eau. Chiffrer et planifier les réparations. |
| J-30 à J-15 | Remise en eau, contrôle des fuites, remise en route des chauffe-eau, rinçage. Contrôles gaz et électricité. |
| J-15 à J-7 | Équipements, ménage technique, extérieur. Réception hébergement par hébergement. |
| J-7 à J-0 | Reprise des réserves, dernier passage des hébergements « bloqués », tournée complète des parties communes. |
Ces durées sont des repères. Un parc de 250 hébergements avec trois techniciens ne se rouvre pas au même rythme qu'un parc de 60. L'important est de partir de la date d'ouverture et de remonter.
Le tour d'inspection, avant toute remise en eau
Ouvrir, regarder, noter, refermer. Le but est d'avoir la liste complète des problèmes le plus tôt possible.
- Odeur à l'ouverture : humidité, moisi, rongeurs, gaz.
- Traces d'eau au plafond, au sol, sous l'évier, autour des fenêtres.
- Plancher : zones molles, gonflement, lames décollées.
- Traces de nuisibles : déjections, câbles ou mousses rongés, nids.
- Calage : le mobil-home est-il toujours de niveau ? Les portes ferment-elles sans forcer ?
- Toiture et gouttières après l'hiver, arbres et branches à proximité.
- Terrasse, garde-corps, marches.
- Relecture de la fiche d'hivernage : anomalies notées en novembre, hébergements laissés sous tension.
Chaque problème trouvé devient une tâche, avec une photo, une priorité et un nom. Un hébergement qui a un problème bloquant (fuite, plancher, odeur de gaz) est marqué « bloqué » tant qu'il n'est pas repris : il ne doit pas entrer dans le planning des arrivées.
Remettre en eau sans dégât
La remise en eau est l'étape qui provoque le plus de dégâts quand elle est faite trop vite.
- Refermer les points de purge et remettre les bouchons ou raccords déposés à l'hivernage.
- Fermer les robinets laissés ouverts, sauf un robinet d'eau froide en point haut pour évacuer l'air.
- Ouvrir l'arrivée d'eau lentement, pas en grand d'un coup.
- Rester sur place pendant le remplissage. Écouter, regarder sous l'évier, sous le lavabo, derrière les WC.
- Une fois le réseau en pression, tout fermer et observer le compteur ou le manomètre pendant quelques minutes : s'il bouge alors que rien ne coule, il y a une fuite.
- Regarder sous le châssis aux points de purge et aux raccords les plus exposés au gel.
- Remettre en eau le réservoir de chasse et vérifier qu'il ne coule pas en continu.
Ne remettez pas en eau un mobil-home en partant pour le suivant. Une fuite sur un raccord sous le châssis peut couler longtemps avant qu'on la voie, et c'est le plancher qui paie.
Le chauffe-eau : de l'eau d'abord, le courant ensuite
- Fermer le robinet de vidange.
- Ouvrir un robinet d'eau chaude et remplir le ballon jusqu'à ce que l'eau coule sans air.
- Seulement ensuite, remettre l'alimentation électrique. Une résistance sous tension dans un ballon vide grille en quelques minutes.
- Vérifier le groupe de sécurité : il doit goutter un peu pendant la chauffe, pas couler en continu.
- Contrôler l'absence de fuite au bout de quelques heures, une fois l'eau chaude.
- Pour un chauffe-eau gaz, suivre la procédure du fabricant et faire vérifier l'appareil si la moindre anomalie a été notée.
Rincer le réseau après des mois d'arrêt
Un réseau resté à l'arrêt tout l'hiver est un réseau où l'eau a stagné. Avant l'arrivée des clients, faites couler chaque point d'usage, eau froide puis eau chaude, jusqu'à ce que l'eau soit claire et à température stable. Pour l'eau chaude, la température doit monter franchement : un point qui reste tiède est un point à surveiller.
Pour les réseaux collectifs d'eau chaude des blocs sanitaires, l'agence régionale de santé d'Île-de-France recommande aux établissements saisonniers une analyse de légionelles environ 15 jours avant l'ouverture (ARS Île-de-France, guide « Les légionelles » pour les établissements touristiques, 2024, consulté le 18/10/2026). Les obligations exactes qui s'appliquent à votre établissement sont détaillées dans notre guide contrôles périodiques d'un camping ; faites-les confirmer par votre ARS.
Le gaz
- Relire la date limite d'utilisation de chaque flexible et l'état du détendeur. Remplacer tout ce qui arrive à échéance avant la fin de la saison.
- Rebrancher la bouteille ou la citerne, ouvrir doucement.
- Contrôler l'étanchéité des raccords avec un produit détecteur de fuite ou de l'eau savonneuse. Jamais avec une flamme.
- Allumer chaque appareil : plaques, four, chauffe-eau, chauffage. La flamme doit être stable et bleue.
- Vérifier que les ventilations hautes et basses sont dégagées.
À la moindre odeur ou au moindre doute, on ferme, on aère, on bloque l'hébergement et on appelle le professionnel. Beaucoup de campings font vérifier les installations gaz des hébergements chaque année avant l'ouverture : c'est une bonne pratique, à organiser avec votre installateur et votre assureur.
L'électricité
- Vérifier l'état du câble d'alimentation et de la prise côté borne : gaine, fiche, traces de chauffe.
- Remettre la borne puis le disjoncteur général sous tension.
- Tester le différentiel avec son bouton test : il doit couper immédiatement.
- Vérifier chaque prise, chaque éclairage, l'éclairage extérieur.
- Rebrancher les appareils un par un. Un disjoncteur qui saute au branchement d'un appareil désigne souvent l'appareil, pas l'installation.
- Noter toute anomalie (prise qui chauffe, interrupteur dur, odeur) pour l'électricien.
Équipements et confort
- Réfrigérateur : mise en route, froid atteint après quelques heures, joint de porte.
- Climatisation : filtres propres, évacuation des condensats, essai en froid et en chaud.
- Plaques, four, micro-ondes, hotte : essai.
- Détecteur de fumée : test, pile, date de remplacement.
- Menuiseries : fermeture des portes, fenêtres et volets ; moustiquaires.
- Ménage technique : moisissures traitées, joints de silicone, grilles d'aération nettoyées.
- Textiles remis en place une fois l'hébergement sec.
La fiche de réception : prêt ou bloqué
Chaque hébergement termine son déshivernage avec un statut clair, lisible par l'accueil :
- Prêt : tous les points contrôlés, aucune réserve.
- Prêt avec réserve : une réserve mineure planifiée (une lame de terrasse, un store), sans gêne pour le client.
- Bloqué : un problème qui empêche la location. L'accueil ne doit pas y placer de client.
La fiche reprend les grandes rubriques (eau, chauffe-eau, gaz, électricité, équipements, extérieur), avec la date, le nom de la personne et les photos utiles. C'est elle qui vous protège si un client signale un problème le premier jour : vous savez ce qui a été contrôlé, et quand.
Blocs sanitaires et réseaux communs
Les parties communes ont leur propre liste, souvent plus longue que celle d'un hébergement :
- Blocs sanitaires : remise en eau par zone, purge des points peu utilisés, production d'eau chaude, chasse d'eau, robinetterie, éclairage, ventilation.
- Bornes électriques des emplacements : état, différentiels, capots.
- Réseaux d'arrosage, points d'eau des emplacements, postes de relevage.
- Barrière d'entrée, portail, éclairage des allées.
- Aires de jeux : inspection complète avant la première ouverture.
- Piscine : remise en route de la filtration et du traitement, premiers relevés, contrôle des équipements de sécurité.
Pour la piscine, les aires de jeux, l'électricité et le gaz des bâtiments, les contrôles réglementaires et leurs sources sont détaillés dans notre guide contrôles périodiques d'un camping.
Les erreurs fréquentes
- Remettre le courant avant l'eau sur un chauffe-eau électrique.
- Ouvrir l'arrivée d'eau en grand et partir au mobil-home suivant.
- Commander les pièces trop tard : flexibles et groupes de sécurité se trouvent, mais pas toujours en quantité la dernière semaine.
- Découvrir les réparations à J-7 faute de tour d'inspection à J-45.
- Ne pas distinguer « prêt » et « bloqué » : l'accueil place un client dans un hébergement qui n'est pas fini.
- Oublier de rincer les points d'eau chaude peu utilisés des blocs sanitaires.
Inspecter avant de remettre en eau. Remplir doucement et rester sur place. L'eau avant le courant pour les chauffe-eau. Rincer. Contrôler le gaz sans flamme. Et finir chaque hébergement avec un statut « prêt » ou « bloqué » que l'accueil peut lire.
Le déshivernage commence en réalité à l'automne : voir notre checklist d'hivernage d'un mobil-home et sa version imprimable (PDF).